Politique d’expédition

Politique de livraison

Dernière mise à jour : 27 août 2026

Zones de livraison

BalooDog livre en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg.

Délais de livraison

Le délai de livraison est de 7 à 12 jours ouvrés à compter de la validation et du paiement de la commande. Ce délai peut varier légèrement selon la période (soldes, fêtes de fin d'année) ou des événements exceptionnels indépendants de notre volonté.

Frais de livraison

La livraison est offerte pour toute commande, sans minimum d'achat.

Suivi de commande

Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l'expédition de la commande, permettant de suivre son acheminement.

Colis manquant ou endommagé

En cas de colis endommagé à la réception ou de colis non reçu au-delà du délai indiqué, le Client est invité à contacter BalooDog à l'adresse mebarkiadamzoo@gmail.com avec son numéro de commande.

Retours

Voir la Politique de remboursement pour les modalités de retour et de rétractation.