Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 27 août 2026
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées par BalooDog (Mebarki Adam, micro-entreprise, SIRET 108 949 157 00011) via le site baloodog.fr auprès de toute personne physique non professionnelle (le « Client »).
Article 2 — Produits
BalooDog commercialise des accessoires pour chiens, notamment une gourde de balade 2-en-1 en acier inoxydable. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit du site.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code Général des Impôts. BalooDog se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au Client récapitulant les éléments de sa commande.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site (Shopify Payments).
Article 6 — Livraison
Les commandes sont livrées en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg. Le délai de livraison indiqué est de 7 à 12 jours ouvrés à compter de la validation de la commande. La livraison est offerte pour toute commande. Voir la Politique de livraison pour plus de détails.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Voir la Politique de remboursement pour la procédure.
Article 8 — Garanties légales
Tous les produits vendus sur le site bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 9 — Responsabilité
BalooDog ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève des services postaux, ou en cas de mauvaise utilisation du produit par le Client.
Article 10 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Le Client peut recourir au service du Médiateur de la consommation (voir Mentions légales).